Возврат и Ремонт

Возврат и Обмен

Medit Inc. предлагает своим клиентам гарантию возврата денег в течении 14 дней в случае обнаружения скрытых дефектов. Если по какой-либо причине, вы не полностью удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов по телефону 1-800-239-9934 и запросите бланк возврата товара (RMA). Просим представить подробное описание товара по форме RMA. Нужно указать номер RMA, и заполненный бланк RMA должен быть приложен к возвращаемому товару. Обратите внимание, что все возвраты без RMA будут отказаны и возвращены отправителю. Отправьте заполнению форму нашему торговому представителю, после чего вам будут даны дальнейшие инструкции по отправке товара. Выполненные на заказ или специально сделанные товары, а также по распродаже не могут быть возвращены и считаются окончательной продажей, если не имеют . Важно: товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в состоянии «как новый». Товары с царапинами, вмятинами и т.п., по причине их использования будет иметь до 60% вычета из цены. Все наши товары проходят двухуровневую проверку перед отправкой, чтобы убедиться, что они находятся в полностью рабочем состоянии. Однако, если товар, который вы получаете оказывается дефектным, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов как можно скорее по номеру 1-800-239-9934 и запросите форму возврата товара (RMA). Пожалуйста, обратите внимание, что любые обмены, отгруженные без RMA будут отказаны и возвращены отправителю.

Ремонт

Обслуживание нашего оборудования на территории Российской Федерации и Республики Беларусь осуществляется нашим официальным представителем DMLieferant. Просим предварительно согласовать все вопросы с нашим торговым менеджером. Пожалуйста, не возвращайте какие-либо товары без предварительного согласования с нашим представителем. Вы несете ответственность за доставку и страхование при любой отправке. Имейте в виду, что некоторые продукты должны быть отправлены на завод для оценки и устранения повреждений. В таком случае придется ожидать до 4-8 недель в среднем. Заполните бланк RMA тщательно и включите в него как можно больше информации, насколько это возможно, о проблеме с товаром, которую вы испытываете, наряду с любыми соответствующими изображениями или файлами, чтобы помочь нам понять вашу проблему. Любые гарантийные претензии должны сопровождаться копией подтверждения покупки, в противном случае ремонт будет приостановлен до тех пор, пока не будет получена документация. Пожалуйста, отправляйте только то, что сломано. Medit Inc. свяжется с вами и даст Вам отчет об осмотре повреждений. Отчет будет содержать информацию об ущербе или проблемах с устройством и затраты на ремонт. Medit Inc. будет просить Вас вначале одобрить стоимость ремонта, чтобы мы могли продолжить его выполнение. За осмотр может взиматься дополнительная плата в некоторых случаях. При получении отчета об инспекции, в течение 60 дней Вы должны принять решение о ремонте или возврате товара. После 60 дней, если Вы не свяжитесь с нами, товары будут утилизированы. После того, как клиенту был выставлен счет для оплаты, компания может хранить отремонтированное устройство в течение 60 дней. Если клиент не заплатит за ремонт в течение 60 дней будет браться плата за хранение (US $100 в месяц) в течение 6 месяцев. По истечении этого времени все невостребованные товары будут утилизированы и ремонтный файл будет закрыт. На отремонтированный товар дается 3 месячная гарантия применительно к ремонтируемым/заменяемым частям.

Рекомендации для транспортировки всех возвращаемых товаров

Информация по способам и правилам отправки товара будет вам выслана вместе с бланком RMA.

Please wait...

Qty Price: