Devolucion y Reparaciones

Devoluciones

Medit Inc. ofrece a sus clientes de Latinoamérica toda la información necesaria acerca de cualquier producto antes de la compra en la forma del material impreso o digital, fotos, videos y similares. Cada producto se vende con una garantía de al menos un año. Sin embargo, debido al los altos costos de envío y los aranceles de aduana nosotros no podemos recibir devoluciones. Toda venta es final.

Intercambios

Todos nuestros productos son comprobados con minuciosidad antes del envío para asegurarse de que están en un perfecto estado de funcionamiento. Sin embargo, si el producto que usted recibe resulta ser defectuoso por favor póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente tan pronto como sea posible al 1-800- 239-9934 y solicite un formulario de autorización de devolución de mercancía (RMA). Por favor, proporcione una descripción detallada de la devolución en la forma de RMA. El número de RMA debe aparecer en la caja y la forma de RMA debe ser cerrado con que vaya a devolver la mercancía. Tenga en cuenta que todos los intercambios enviados sin un número de RMA serán rechazados y devueltos al remitente.

Reparación

Si usted tiene un problema durante la validez de la garantía o necesita una reparación fuera de garantía, o ninguna idea de lo que es realmente mal en la unidad, llame a nuestro departamento de servicio al cliente al 1-800- 239-9934 para discutir cualquier problema que está enfrentando. Si es necesario, vamos a mandarle una Autorización de devolución de mercancía (RMA) y y un número de RMA, y pedir que devuelva el producto para su inspección. Por favor, no devuelve ningún producto sin ponerse en contacto con un representante Medit Inc. y sin recibir un formulario de RMA y un número primero. Usted es responsable del envío y el seguro correspondiente. El número de RMA debe aparecer en la caja y la forma de RMA debe ser cerrado con que vaya a devolver la mercancía. Tenga en cuenta que los artículos enviados sin un número de RMA serán rechazados y devueltos al remitente. Tenga en cuenta que algunos productos tienen que ser enviados a la fábrica para la evaluación de daños y la reparación. Si este es el caso, espere 4-8 semanas en promedio hasta que su reparación se complete. Rellene el formulario de RMA a fondo e incluya tanta información como sea posible sobre el problema que está experimentando, junto con las imágenes o archivos pertinentes para ayudarnos a entender su problema. Cualquier reclamación de garantía debe estar acompañado por una copia del comprobante de compra de lo contrario se suspenderá la reparación hasta que se reciba la documentación válida. Sólo envíe los accesorios con el equipo, que son relevantes para la reparación. Medit Inc. se pondrá en contacto con un informe de inspección de daños. El informe contendrá la información sobre el daño o problema con su unidad y los costos de reparación según el caso. Las tasas de inspección se pueden aplicar en ciertos casos. Una vez recibido el informe de inspección de daños, la decisión de reparar el producto o no debe hacerse dentro del plazo de 60 días. Medit Inc. puede almacenar el producto reparado durante 60 días. Si el cliente no paga por la unidad reparada en el plazo de 60 días se aplicará una tarifa de almacenamiento (US $ 100 por mes) por un máximo de 6 meses. Después de ese tiempo todas las unidades no reclamados serán desechados . Las reparaciones están cubiertas por una garantía de 3 meses la cuál se aplicará sólo a las piezas reparadas/reemplazadas.

Cómo enviar su producto a nosotros

Declare US$ 20.00 como valor de aduana. Tenga en cuenta que si se declara un valor más alto todos los impuestos y derechos de aduana serán facturados a usted. Indicar "devolución de los bienes" en el campo de descripción del envío (si está disponible). Por favor enviar su paquete a través de FedEx Economía (segundo día) o UPS.

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